设计师,也只能从这上面想办法了,像我这种,怎么穿都行!”李云笑着说道。
“咳……云少,能不能不要加‘你们这些’这几个字……”苏青干咳一声,在这个看脸的社会,长相普通也是一种罪。
“那就直接到第二点,语言技巧,和客户见面之后,是要说话聊天的,所以吐字要清楚,语速不能过快,也不能太慢,要抑扬顿挫,这样能够让人更好的听清楚,而且还要学会倾听客户的需求,不要一味的只顾自己说。”李云拿着铅笔在桌子上点了一下。
苏青回想了一下刚刚李云谈客户的时候,的确是不疾不徐,抑扬顿挫、条理分明的,让人能够清楚的明白他在讲什么。
“第三就是客户觉得你报价太高了的时候,你一定不要乱了阵脚,胡乱减价,因为你越是容易减价,客户就越觉得你的报价有水分,比如像刚刚刘先生那样,他们家没钱吗?有,一个私企高管,一个自营服装店店主,他们并不是没钱,他并不是嫌贵,他只是怕报价的水分高,所以我们设计师需要做的,不是降低价格,而是要让他知道物有所值。”
“像我们设计师都有九五折的权利,但为什么刘先生让我打折的时候,我要请示王主管?如果客户想要折扣,然后我为了签单,