盈利节节攀升，我认为，这是因为我们对矿工实施了人性化管理——”山姆介绍时很有语言艺术。
说话真的是一门学问，如果刚才山姆一上来就介绍人性化管理，那么说不定菲利普和亨利会心存质疑。
现在山姆一上来先说盈利，就会给菲利普和亨利留下先入为主的印象，盈利这么好，管理费用多一些，也是可以理解的。
“人性化管理是什么意思 ？”罗克就是负责捧哏的。
人性化管理在1900年，绝对是个创新概念，这年头殖民、压榨、掠夺、暴力是主流，菲利普和亨利之前估计都没听过“人性化管理”这个名词。
问题就在于，菲利普和亨利是领导，而领导都是万能的先知，所以就算菲利普和亨利对“人性化管理”感到陌生，也不能给菲利普和亨利问这个问题的机会，要不然，就是不够体恤领导。
“人性化管理就是在整个企业管理过程中充分注意人性要素，以充分开掘人的潜能为己任的管理模式——”山姆不愧为圣安德鲁斯大学的高材生，人家这名词解释的，跟万能的度娘一模一样。
“简单说，人性化管理就是用良好的待遇激发矿工们的工作热情，和其他金矿雇佣的布尔人、祖鲁人相比，我