礼包用词，你好，麻烦，请，谢谢，稍等一下，可以吗？等等。这些在我们的培训资料里面都有的！每一年我们都会进行一次更新。”
“说简单一点···”杨店长全场扫视了一圈，最后停留在姚小军身上“姚小军，帮我给总统房拿一副筛盅吧！”
“好！”姚小军回答道。
现场又是一阵哄笑声。
“严肃点！”慕领班发飙了。
大家顿时闭口不言，又收起了笑容。
杨店长接着说道“姚小军，可以帮我给总统房拿一副色盅吗，客人现在着急要，但我手头上还有两个包厢需要调酒！”
“如果这样去讲的话，事情就会变成不一样了！”
“我们把命令换成一种请求，再告诉他自己的难处！这样就简单了许多，说话语速要正常的！在跟客人沟通的时候也是一样的，我们要用询问的语气。”杨店长说道。
在这里工作是这样子的，似乎干部在安排下属工作的时候，都不会用命令的语气。但是在这里又讲究的是绝对的服从，及时上级用询问的语气安排了工作，那么也一定要去完成。
可能这就是这家店让人舒坦的地方吧。
邓刚也开始思考了起来。