高，生活受挫，工作不顺，或者愤世嫉俗，或者心理变态等等方面造成的犯罪。
而面对这种犯罪分子，高谈阔论，是没有用的。
谈判拼的不仅是体能、脑力、口才，还需要很深的阅历，更主要的是要了解犯罪分子的心理活动，精准地判断犯罪分子在想什么，需要什么？
劫持者跟被劫持者一般都是素不相识，劫持者从来不是为劫持而劫持，都是抱着某种目的而来的。即使是绑匪，他的目的也无非是钱而已。
劫持者大都是对社会怀有强烈的抵触情绪和悲愤情结的，在这种情况下，用说教的方式，根本绝对解决不了实际问题，反而会引起劫匪的反感。所以，你必须把你的话说得很温暖，很透彻，不要让劫匪去猜你在说什么。要把话说得能深入到犯罪分子的心坎儿里，做到像兄弟像朋友一样的对话。如此才能更好地和犯罪分子进行沟通。
合格的危机谈判专家会在和犯罪分子谈判的时候做到每一步都会温暖到劫持者，感染到劫持者的情绪。即使你看不到犯罪分子，但你的眼神、语调、词汇、行为，也必须大众化，合理化，千万不能眼神里露出心口不一的神色，语言不能过于奢华，语气不能调侃，不能随便，不能表现出不耐烦，不能憎恨，和