强硬。行为上不能让犯罪分子产生误会。
重中之重是，要取得劫持者的信任，这是最重要的一步。
虽然在你眼里，犯罪分子没有你高大尚，你心里一百个瞧不起犯罪分子，甚至厌恶他，想亲手弄死他。但是此时，你必须放低自己的姿态，抬高劫匪的身价。无论是犯罪分子和普通人，谁都愿意听好话，但不能太过。你要是说犯罪分子是英雄。生的伟大，死的光荣，连犯罪分子都不相信这种屁话，适得其反。
说白了，此时，你要趴在地上跟站着的劫匪说话，你不能站得比劫匪高，也不能平起平坐。这就是在无意识中，却故意在不知不觉中抬高犯罪分子的身价，满足犯罪分子的心里。
抬高犯罪分子的身价，是给犯罪分子一个你狠牛笔你很厉害的暗示，不牛逼，不厉害,你能成功劫持人质吗？你能惊动我们公安吗？也是在暗示犯罪分子，你已经有资格提出你的要求。
只要犯罪分子提出要求，就能够基本判断出犯罪分子的目的。
这，就是进展。
根据劫持者的目的，再继续谈判，谈判专家就有了方向，甚至可以掌握主动权。
刘翔文喊完话，派出所内静悄悄的，没人回话。