上，如果没有，我们就要打报告申请，如果是在保修期内，我们还要把拆下来的交回给厂家。你这种情况确实比较麻烦，但是我们这边真的只能做这么多，请您谅解。”
老牛听到这里火一下就上来了，嗓门提的很高，大声说：“你们这样的服务态度，我很生气，从售后推到维修，现在又从维修推到厂家，那我问你们找谁可以给我解决这个问题。”
老牛喘了口气继续说：“我现在提我的要求，免费给我换一台新洗衣机，其它的问题我就不在追究了，不然我就和你们纠缠到底。”
“牛先生，吵是没有用的，我们也是按制度办事。”
“你们这是让你们的忠实客户对你们的服务和产品质量产生极度的不信任，出了问题，你们应该主动积极的给消费者解决才对，都几天了，还是这种态度，如果还是这样的，我就把我家洗衣机爆炸的事情和图片发到网上，让全国人民都看看，估计很有震撼力。”
“牛先生，没必要这样吧，那我再给厂家那边反映一下怎么样。”
“那好吧，尽快哦”老牛无奈的答应道。
说完话老牛把电话还给小张。小张客气的对老牛说：“不好意思，叔，今天有没帮上忙，如果你们协商好，我