说：“大堂经理说得也有道理，他在为了你节省啊！”
“我说我喜欢在这儿吃碗光面！”孟飞说。大堂经理说：“快出去吧，注意形象，别把我的座位弄脏了！”
“我说，你这是在歧视我吗？”孟飞说。大堂经理笑着说：“我就是歧视你怎么样，你吃不起，就别进来，装什么大头鬼啊？”我说：“你对顾客怎么这样说话？”大堂经理不以为然地说：“我对你这样，你能怎么样，你就是一个打工仔？”我说：“你平时就是这样对顾客的？”大堂经理说：“我怎样对待顾客还要向你汇报啊？”吴凡笑了：“这下撞到枪口了！”我说：“请你们经理来一下？”大堂经理说：“想告我的状啊？我们经理没空！”时间中午十一点半正是酒店上客人生意好的时候，根据对连锁酒店的规定：在客人用餐的时间段：中午：十点至十二点半。
下午之晚间：五点至晚八点。这两个时间段，酒店总经理必须在岗位，以便处理酒店的突发事件。
我说：“叫你们经理来，我有诉求！”顾客有诉求时候，指明经理出面解释的，经理必须当面向顾客把反应的情况解释清楚。
大堂经理说经理没空，是不是他不懂酒店关于顾客诉求的规定，还是大堂经理在故意推诿？