我和大堂经理正交涉着，酒店经理却来了，他问大堂经理：“你和他啰嗦什么，叫他出去就行了！”我问：“你是经理？”经理没有理我，只是朝我翻翻白眼，大堂经理却说：“这就是我们经理!”
“跟他啰嗦什么，出去，如果不走，交给保安来处理！”经理说着就走。
我说：“经理，我有诉求？”经理瞪着眼睛说：“什么诉求？出去！”我想：你这个经理也藐视我定的这个顾客诉求啊？
顾顾文文笑着说：“孟飞，我没有听你说过这个有趣的事情？”黎红说：“只是个经典的案例啊！”吴凡问：“那个经理要赶你走吗？”孟飞说：“我在再次提醒一下这位经理，便说，你是这样处理顾客诉求的吗？”姚曼丽问：“经理应该怔住了？”张宁冷笑着说：“经理不会理睬他的！”经理转身来问：“你是谁呀？”姚曼丽笑着说：“经理应该考虑到眼前的这个人不同寻常！”张宁说：“讲故事啊，经理也不会搭理你的！”孟飞说：“经理对着对讲机说：保安，来把这里的一个人带出去！”黎红说：“巡视制度必须要跟上去，关键是落实执行力的问题!”孟飞说：“黎红说得好啊，我从这件事情中总结了教训，一定要推动执行力的建设，现在取得了很好的效果
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