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在差不多具备一定规模的公司里，都有这样的一个部门，它的名字叫做公关部，名字大家应该都听说过，但是他们的主要工作内容可能就不太理解了。或许在部分人严重，这里的‘公关’和酒吧K歌那种‘女公关’联系到一起。
公关，简单来叙述它的内容就是公共关系，它是社会组织同构成其生存环境、影响其生存与发展的那部分公众的一种社会关系，是一个组织为了达到一种特定目标，在组织内外部员工之间、组织之间建立起一种良好关系的科学。公共关系是一项管理功能：制定政策及程序来获得公众的谅解和接纳。
公关部顾名思义了-公共关系部门，主要处理公司对外的各种关系，不管是公司对公司也好，还是公司对政府部门也罢，或者是公司对公共们，而专门从事组织机构公众信息传播、关系协调与形象事务的调查、咨询、策划和实施的人员便是公关这个职业的定义。
一个概念，一个短暂过渡时期，成功的企业对于危机公关有很多高明的计谋，这些计谋就是危机公关的“阴谋”。企业危机公关的技术手段不能用一天两天或者金钱来衡量，它是一种计谋，一种计划性的概念。都不重要，重要的是企业危机公关有一定的能力来帮助企业完成处