的生产基地。
眼前的这种智能快递柜,又是他们的一个很有前途的新项目,而且是附加值相对较高的一个新项目,所以他们在这方面,非常用心。
冯一平点了点头,“进入社区后,肯定不像在我们自己的地盘这么容易,租金,和物业公司的协调,都是问题,”
“重要的,是和用户的沟通,为了提高效率,不征求用户的意见,先把包裹放进柜子里,再通知用户去取,是很让人反感的行为,”
这来自他自己的切身体会。
“嗯,你说的对,这一点我们很在意,相关的流程,正在反复的斟酌中,主要就一点,要确保得到用户的同意后,才能把包裹放进去,”
“我们目前正在研究,就是如何尽量避免相关的纠纷,以及在处理相关的纠纷时,如何更快更准确的界定责任,以及如何对快递员进行考核,”
“当然,那些贵重包裹,或者最好要当场验货的包裹,我们不会放进储物柜里,”
在自己的主业方面,老马显然想得比较全面。
“在速递易的使用上,用户同样负有一定的义务,所以我们规定,对超期不取包裹的用户,比如在24小时之后依然不取包裹的用户,我们会收取一