理层做什么？”
古田脸色一滞，不敢多嘴了。
杨飞指着称重台道：“多安排两个称重台，消费者排队的时间，不能超过五分钟！如果每次都要等十几二十分钟，久而久之，顾客就不敢来逛了。”
“我们准备了三条称，应该是足够了。”古田道。
“古经理，你说，我们的购物广场，能打败其它商场吗？”杨飞慢条斯条的问道。
“这个？”古田挺了挺腰杆，中气十足的道，“当然可以！”
杨飞道：“光喊口号没有用，你得告诉我，你凭什么打败别人？我们卖的货，和别人都是一样的，又没有十分特别的东西。你告诉我，我们的优势在哪里？在哪里都可以买到的东西，顾客为什么一定要来我们这边购买呢？”
古田眼皮一跳，心想这么艰深的问题，我怎么能回答？
他嗫嚅了半天，老生常谈的道：“规范服务，加强管理，为顾客提供最优质的产品……老板，我讲得不对，请多批评。”
杨飞笑道：“古经理，你刚才说到了重点。做生意嘛，不管做到多大，无非三点，一是提供最优质的产品，二是加强进销存以及员工的管理，三是规范有序、热情周到的服务。现在，我们就