把东西拿到客人的房间，这次是一张纸条，如果是什么其他的让客人反感的东西呢？你也照办么？”
说到这，我特意照顾保洁大姐的感受说道：“我知道你可能觉得自己很冤枉，这事是高峰要求的，他作为公司领导，他的话对于你来说就是命令，你不能不服从，但是这张卡片的确是给客人造成了困扰，下次再有类似的事，你要做的是找到前台，让前台通过电话先联系客人，得到客人的允许之后，你才能把这东西放进去，明白吗？”
保洁大姐也很通情达理，点头说道：“我知道错了，下次我会照办。”
我又对孙海东说道：“你的责任是作为领导，你竟然没有预见到会有这样的事发生，没有提前做相关的培训，是不是你的失职？”
孙海东搓着手很惭愧的说道：“是我的错，今后我一定注意。”
我把目光投向顾斓，对顾斓说道：“一会儿道歉的事，就交给你和你姐吧，你姐姐要替高峰扛下这件事，孙海东和保洁大姐站在一边就好了。”
顾斓皱眉，很不爽的问道：“为什么让我和我姐去给客人道歉？高峰自己捅的篓子，他为什么自己不出来承担？他装什么缩头乌龟？”
我看着顾斓说道：“今天这事你不来道歉，让孙海