要让大家知道,铁路也就那么点事儿,有个啥啊,我准备好货物,车站一检查货物,给我弄几个车皮,开一张票,完了。
至于中间的具体关环节,我当客户的才不管呢,因为我根本用管。
我只要知道,我有货,你有车,就完了。
最后说一点,这一点就照张小北自己说,属于多管闲事的一个建议。
说建议咱们铁路上应该搞现代物流了。只要他客户有需求,咱们上门取货,上门送货都可以,这个铁路啊,最终还是要归结到靠服务挣运费上来。
话虽然说的不好听,但是企业要改革,您就得这么来啊。
说白了吧,铁路以后也得靠服务赢得客户,要不然现代物流的运输格局越来越大,成本越降越低,咱们铁路是真不能再当“铁老大”了。
说完这些,张小北不再吭气了。
结果整个会议室静悄悄的,没有人吭气,张小北好像忽然意识到了什么,赶快补了一句,说我的建议就这些,说得不对的地方,领导您多担待。
秦融华笑着点了点头,说张副总裁啊,您这是针针见血,直指命门啊。
你刚才说的那句话对,我们要靠服务赢得客户了,“铁老大”
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